eCALLER Ambulancias

Sistema de control de flotas de ambulancias

eCALLER Ambulancias es el Sistema de control de flotas de ambulancias de Ingenia. Una solución integral para los organismos y empresas privadas que presten servicios de emergencias, urgencias y traslados de pacientes críticos.

Un producto para mejorar el servicio de asistencia a la ciudadanía

La función principal de eCALLER Ambulancias es proporcionar información fiable y en tiempo real sobre los servicios, estados y posición de los vehículos de emergencias. Este factor es la clave de su éxito, ya que permite optimizar la gestión, reducir costes y mejorar la eficacia en el servicio a los ciudadanos.

Integrado con la plataforma de atención de llamadas del centro coordinador, muestra al operador que gestiona la llamada un mapa en el que se identifica la ubicación del suceso, así como las ambulancias disponibles más cercanas.

La incorporación de este sistema supone una disminución del volumen de llamadas de voz a gestionar por los centros coordinadores, ya que automatiza la recepción de llamadas y los datos de respuesta de las unidades.

Claves Ventajas Características técnicas

Claves

La riqueza funcional y efectividad de eCALLER Ambulancias queda reflejada a través de su arquitectura modular:

Módulo de Gestión del Servicio.
Permite la gestión de los servicios de creación, asignación, seguimiento, cierre, etc. Muestra capas de información geográficas configurables y, funcionalidades derivadas de ellas (gps, ubicación de unidades, histórico de rutas, etc).

Módulo de terminal embarcado ligero.
Solución basada en tableta táctil Android, que ayuda a la navegación mediante voz. La comunicación con el Centro de Control de Flota (CCF) se realiza a través de GRPS/3G.

Ventajas

eCALLER Ambulancias es un sistema flexible y modular que se adapta a las necesidades del cliente, aportando funcionalidades de enorme eficacia:

Trazabilidad de los vehículos en tiempo real, lo que facilita el seguimiento de la actividad y ayuda a la toma de decisiones ante situaciones de emergencias.
Optimización de la gestión de los recursos móviles.
Integración con los servicios de emergencia (061, 112, etc.). También funciona de forma autónoma para la gestión de las unidades móviles de empresas privadas de ambulancias.

Si bien el sistema está concebido para la gestión de ambulancias, también es apto para cualquier tipo de flota de emergencias (protección civil, bomberos, etc).

Características técnicas

Opciones de Tableta Táctil de 7”
Sistema Operativo Android 4.x
Comunicaciones: GPRS/3G
GPS
Servidor de Mensajería RabbitMQ

La riqueza funcional y efectividad de eCALLER Ambulancias queda reflejada a través de su arquitectura modular:

eCALLER Ambulancias es un sistema flexible y modular que se adapta a las necesidades del cliente, aportando funcionalidades de enorme eficacia:

Trazabilidad de los vehículos en tiempo real, lo que facilita el seguimiento de la actividad y ayuda a la toma de decisiones ante situaciones de emergencias.
Optimización de la gestión de los recursos móviles.
Integración con los servicios de emergencia (061, 112, etc.). También funciona de forma autónoma para la gestión de las unidades móviles de empresas privadas de ambulancias.

Si bien el sistema está concebido para la gestión de ambulancias, también es apto para cualquier tipo de flota de emergencias (protección civil, bomberos, etc).