eCALLER Transporte Adaptado Sistema de Gestión de Transporte Adaptado Programado

• Consolida la relación organización – proveedor estableciendo las responsabilidades de las acciones dentro del modelo de trabajo definido.
• Suministra un control exhaustivo sobre la cadena de procesos.
• Hay una retroalimentación continua de la actividad desarrollada por los prestadores de servicios.
• Aporta información de valor para la toma de decisiones de negocio.

La adaptación inmediata al negocio y el corto período de formación para el uso de esta plataforma incide directamente en:

• ahorro de costes
• aumento de la eficiencia en las acciones de negocio
• una mejora tanto en los resultados obtenidos y en la confianza del cliente final

1. Definición y planificación
   Este módulo permite organizar y definir cada servicio prestado, abordando desde el registro de los datos de la solicitud emitida por un usuario hasta la planificación del trayecto.
2. Programación
   Herramienta utilizada por la organización prestadora del servicio con el propósito de establecer el programa concreto de ejecución de los traslados, fijando la fecha, las horas de inicio y fin de cada trayecto, así como el recurso móvil asignado.
3. Seguimiento
   Los conductores de los vehículos/recursos móviles pertenecientes a la entidad proveedora de los servicios disponen de una app-móvil para notificar en tiempo real los datos de actividad relacionados con cada uno de los traslados que realizan.
4. Revisión
   El análisis en tiempo real del nivel de cumplimiento de cada uno de los servicios y traslados asociados es la característica principal de este módulo. De forma gráfica, la organización obtiene indicadores de valor a partir de los datos obtenidos.