Solución integral
Permite a las entidades aseguradoras gestionar de modo integral todos los procesos, asistenciales y no asistenciales, que articulan la prestación de sus servicios médicos: solicitud del servicio, identificación de las necesidades del socio, tramitación, seguimiento y resolución.
Modularidad
Un conjunto de módulos acoplados, pero independientes entre sí, dota al sistema de una amplia variedad de funcionalidades.
Interoperabilidad
Suministra los mecanismos necesarios para interactuar con sistemas externos de la organización.
Adaptabilidad
El sistema no ha sido diseñado como una solución cerrada, puesto que permite su adaptación y parametrización a los requerimientos de la organización.
Escalabilidad
Su arquitectura le confiere un elevado grado de adaptación al volumen de la demanda de servicios sanitarios, confirmándose como una solución altamente flexible para satisfacer la actividad de centros de coordinación de cualquier tamaño.
Multicentro
En organizaciones con varios centros de coordinación, el sistema proporciona diversos modos de colaboración, así como mecanismos de respaldo para absorber la demanda asistencial y preservar la prestación de los servicios sanitarios a los socios.
Segmentación de funciones
Proporciona un entorno de trabajo donde las actividades se desarrollan de forma concurrente y con un alto grado de segmentación entre los diferentes tipos de agentes participantes: operadores/as, coordinadores médicos, etc.
eSALUX
Sistema para la gestión integral de servicios médicos de aseguradoras
Un producto para empresas aseguradoras con servicios sanitarios y entidades que necesiten realizar una gestión integral de sus servicios tanto asistenciales como administrativos.
Sistema Integral de Gestión de Servicios Médicos de Aseguradoras
eSALUX es nuestra solución para la gestión integral de los servicios médicos ofrecidos por entidades aseguradoras.
eSalux ha sido diseñada en base a un aspecto clave: la integración de los sistemas de comunicaciones de las empresas aseguradoras con las plataformas de gestión de sus procesos.
De este modo, su función principal es la gestión del ciclo completo que se inicia con la solicitud de un servicio médico: desde la atención y clasificación de la llamada, despacho del servicio y coordinación, movilización de los recursos necesarios y seguimiento.
Gracias a sus características técnicas y funcionales, ofrece un servicio de alta calidad; proporcionado respuestas rápidas, coordinadas y eficientes a entidades aseguradoras, a los proveedores de servicios sanitarios y a sus socios.
Experiencias relacionadas
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Implantación del sistema de coordinación y atención telefónica de servicios médicos
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